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Gutscheincodes können an der Kasse eingelöst werden. Geben Sie den Code einfach im entsprechenden Feld ein, und der Rabatt wird automatisch von Ihrer Bestellsumme abgezogen. Bitte beachten Sie, dass pro Bestellung nur ein Gutscheincode verwendet werden kann.

Wir freuen uns, Ihnen kostenlosen Versand für alle Bestellungen ohne Mindestbestellwert anbieten zu können. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt je nach Lieferort ca. 9 Werktage. Bitte beachten Sie, dass es sich bei den Lieferzeiten um Schätzungen handelt, die aufgrund von Zollabfertigung oder anderen externen Faktoren variieren können.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem Tracking-Link. Über diesen Link können Sie den Status Ihrer Lieferung verfolgen und das voraussichtliche Lieferdatum einsehen.

Wir bearbeiten Bestellungen schnell, damit Sie Ihre Artikel so bald wie möglich erhalten. Daher können wir leider nicht garantieren, dass wir Ihre Bestellung nach der Aufgabe noch ändern oder stornieren können. Sollten Sie eine Änderung wünschen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter contact@ijjewellery.com. Wir werden unser Bestes tun, um Ihrem Wunsch nachzukommen.

Wir bieten ein 60-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass Sie ab Erhalt Ihrer Ware 60 Tage Zeit haben, eine Rückgabe zu beantragen. Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel im Originalzustand befinden, ungetragen oder unbenutzt sein, alle Originaletiketten aufweisen und in der Originalverpackung sein. Sie benötigen außerdem den Kaufbeleg.

Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@ijjewellery.com. Wir senden Ihnen dann die Rücksendeadresse und weitere Anweisungen. Bitte beachten Sie, dass die Kosten für den Rückversand vom Kunden zu tragen sind.

Ja, wir bieten Ihnen innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf einen unkomplizierten Umtausch an. Wenn Sie einen Artikel gegen eine andere Größe, Farbe oder einen anderen Stil umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@ijjewellery.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wir verpacken und versenden unsere Produkte mit größter Sorgfalt. Sollten Sie dennoch einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter contact@ijjewellery.com. Wir werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem schnellstmöglich zu lösen.

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie über den Genehmigungsstatus. Im Falle einer Genehmigung wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung und Gutschrift der Rückerstattung auf Ihrem Konto durch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen kann.

Unser Schmuck wird aus hochwertigen Materialien wie 18-karätiger Vergoldung, Sterlingsilber und Edelstahl gefertigt. Wir verwenden diese Materialien, um Langlebigkeit und ein luxuriöses Finish zu gewährleisten und unseren Schmuck für jeden erschwinglich zu machen. Alle unsere Schmuckstücke sind hypoallergen und frei von Nickel und Blei, sodass sie selbst für empfindlichste Haut geeignet sind.

Ja, alle Schmuckstücke von IJ haben eine lebenslange Garantie gegen Verblassen und Anlaufen. Wir stehen hinter der Qualität unserer Produkte, und sollte Ihr Schmuckstück unseren Standards nicht entsprechen, ersetzen wir es Ihnen selbstverständlich.

Ja, unsere Schmuckstücke sind wasserabweisend und schweißresistent. Um jedoch die Langlebigkeit Ihres Schmucks zu gewährleisten und seinen Glanz zu erhalten, empfehlen wir, ihn vor dem Schwimmen oder anstrengender körperlicher Betätigung abzulegen.

Damit Ihr IJ-Schmuckstück lange schön bleibt, empfehlen wir Ihnen, es bei Nichtgebrauch an einem kühlen, trockenen Ort aufzubewahren. Vermeiden Sie den Kontakt mit aggressiven Chemikalien wie Parfüm, Lotionen und Reinigungsmitteln. Sie können Ihren Schmuck mit einem weichen, trockenen Tuch reinigen, um seinen Glanz zu erhalten.

Wir stellen auf jeder Produktseite detaillierte Größenangaben bereit, damit Sie die perfekte Passform finden. Sollten Sie Fragen zur Größe haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unseren Kundenservice zu wenden.